Over the last few months, the coronavirus pandemic has meant that events have had to be postponed or cancelled.

Viele Veranstalter erstatten ihren Kunden den Ticketpreis bei abgesagten Veranstaltungen, für die kein Ersatztermin gefunden werden konnte. Sie haben Ihre Tickets telefonisch bei der Ticket-Hotline von Elbphilharmonie und Laeiszhalle unter +49 40 357 666 66 gebucht und per E-Mail als print@home-Tickets erhalten? Tickets für September sind bereits erhältlich. Sie haben Ihre Tickets über www.shmf.de, telefonisch bei der Kartenzentrale des SHMF, per Mail unter bestellung@shmf.de, per Fax oder per Brief bestellt und per Post von uns erhalten? Sollten Sie für Ihre Tickets bereits eine Rückerstattung bei uns angefordert haben, müssen Sie nichts weiter tun – wir leiten Ihre Tickets an die Konzertdirektion Goette weiter.Sofern Sie unsicher sind, was zu tun ist oder Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an Bitte sehen Sie von Rückfragen zum Bearbeitungsstand Ihrer Rückerstattung ab, wir bemühen uns um eine zügige Abwicklung.Ihr Tickets- und Service-Team von Elbphilharmonie und LaeiszhalleInformationen zur Rückerstattung bei Veranstaltungsabsage None Der Ticketkauf ist online und telefonisch möglich. Other sales channels. eine entsprechende Abo-Card?Füllen Sie bitte das Formular zur Rückerstattung vollständig aus. You can find the promoter listed at the bottom of the information provided on each event in the If you have purchased tickets for a concert organised by Konzertdirektion Dr. Rudolf Goette, please use the Promoter’s returns form. Rückerstattung von Tickets ... der NDR Kultur Karte erhalten auf ein begrenztes Kartenkontingent eine Ermäßigung von 10 % beim Kauf von bis zu zwei Tickets. Informationen zur Rückerstattung von Tickets.

Dieser ist im Wenn Sie Tickets für ein Konzert des Veranstalters Konzertdirektion Dr. Rudolf Goette gekauft haben, nutzen Sie bitte das Rückgabeformular des Veranstalters. Please complete one form per event.You booked your tickets in the Elbphilharmonie online store and received them directly as print@home or mobile tickets?You will be refunded the purchase price via the payment method originally used for the booking.

Please note that this process can take a few weeks.You booked your tickets by phone on the Elbphilharmonie and Laeiszhalle ticket hotline +49 40 357 666 66 and received them by email as print@home tickets?You received your tickets by post or purchased them directly at one of the Elbphilharmonie and Laeiszhalle ticket shops?Please fill out the refund form, print it out and send it to us along with the original tickets, to this address:Do you have a subscription to concerts by HamburgMusik gGmbH, NDR, Symphoniker Hamburg, Ensemble Resonanz and/or Kammermusikfreunde Hamburg, and (if applicable) you have a corresponding Subscription Card?Please fill out the refund form. Bitte füllen Sie pro Veranstaltung ein Formular aus.Sie haben Ihre Tickets online im Webshop der Elbphilharmonie gebucht und direkt als print@home- oder Mobil-Ticket erhalten?Der Kaufpreis wird Ihnen mit der bei der ursprünglichen Buchung genutzten Zahlart zurückerstattet, Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen.

Abonnenten und Kunden, die am laufenden Ticket-Bestellprozess für die neue Saison teilgenommen haben, werden vorab informiert und erhalten ein Vorbuchungsrecht. Die Auswirkungen der Corona-Pandemie haben in den letzten Monaten dazu geführt, dass Veranstaltungen abgesagt oder verschoben werden mussten. Als Online-Ticket oder persönlich in den Vorverkaufsstellen: alle Informationen rund um den Ticket- und Abonnementkauf für die Elbphilharmonie Hamburg und die Laeiszhalle. Für alle wegen des Coronavirus abgesagten Veranstaltungen des NDR gilt, dass erworbene Tickets an den … Die einzelnen Konzerte eines Abonnements können dabei unterschiedlich gewichtet sein.Sie haben Ihre Tickets über eine andere Website als elbphilharmonie.de (z.B. Der Betrag, der Ihnen erstattet wird, berechnet sich anteilig nach dem Gesamtpreis für das Abonnement. Some promoters are resorting to the legal provision for issuing vouchers.You’ll find further information about refunds and the form here. You don’t need to do anything else. eventim.de) or were forwarded from elbphilharmonie.de to an external website, bought the tickets personally at an external ticket office or booked them via a telephone hotline that does not belong to the Elbphilharmonie and Laeiszhalle?If so, please contact the respective ticket shop or the promoter directly. You bought your tickets through any website other than elbphilharmonie.de (e.g. Formular Rückerstattung ... Einfach wählen Sie das interessanteste Ereignis aus und bestellen ein Ticket sofort. The sum refunded to you is calculated as a proportion of the total price of the subscription.

The individual concerts of a subscription may be weighted differently.You bought your tickets through any website other than elbphilharmonie.de (e.g. Füllen Sie bitte das Formular zur Rückerstattung aus. Einige greifen auch auf die gesetzliche Regelung zurück, Gutscheine auszustellen.Hier finden Sie weitere Hinweise zur Rückerstattung sowie ein Formular.

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